La sensibilisation communautaire (Outreach) vise à rapprocher la communauté congolaise (Décideurs, Leaders d’opinion, Associations, ONGs et la population en général) à l’action de la MONUSCO. Elle a pour objectif d’aider les communautés congolaises à s’imprégner du mandat de la mission par une meilleure connaissance de celui-ci. Elle vise également à amener les acteurs de la société civile à s’approprier du mandat de la mission en vue d’agir individuellement ou collectivement pour sa bonne réalisation

L’unité travaille sur tous les domaines et thèmes d’intervention de la Mission pour expliquer et faire comprendre aux communautés le bien fondé de l’action de la Mission et son mandat. Elle utilise divers moyens et outils de communication/relations publiques (théâtre, séminaires, ateliers, concerts, etc.) pour faire passer ses messages. L’unité reçoit également et examine les demandes d’information ou de support à la sensibilisation adressées à la Division de l’information publique.