La protection des civils doit être soutenue par un engagement politique plus large de la division des affaires politiques (PAD). Dans le même ordre d'idées, PAD se concentre de plus en plus sur l'utilisation de ses bons offices, de son assistance technique et de son pouvoir de mobilisation pour soutenir les capacités nationales à garantir un environnement protecteur. Il s'agit notamment d'aider à traiter les causes profondes des conflits ; désarmer les groupes armés, en mettant l'accent sur la neutralisation et la marginalisation de leurs alliés et partisans politiques et économiques ; promouvoir la réintégration des ex-combattants dans la communauté ; et dissuader les discours de haine et la discrimination, tout en promouvant la cohésion et l'unité nationales.